![is[11]](/img/tiny/1.jpg)
Úvod o letadlech...
 |
 |
 |
 |
 |
|
LETIŠTNÍ
PRŮVODCE
AIRPORT GUIDE
2010 / 2011
02
Vážení cestující,
v této brožuře naleznete informace, které Vám pomohou lépe se orientovat
na Letišti Leoše Janáčka Ostrava a usnadní Vám vaše cestování.
Vzhledem k tomu, že v průběhu platnosti tohoto průvodce může dojít
ke změnám, především v letovém řádu, doporučujeme si tyto informace
před odletem ověřit na webových stránkách www.airport-ostrava.cz.
Přejeme Vám příjemnou cestu.
Dear Passengers,
this brochure provides information that will help you find your way around
Ostrava Leos Janacek Airport and make your journey easier.
Since information provided in this Airport Guide may change during
the period of its validity, in particular the Flight Schedule, passengers
are advised to confirm any important information before their flight by
visiting our website at www.airport-ostrava.cz.
We wish you a pleasant journey.
03
Doprava k letišti / Reaching the Airport
Parkování / Parking Facilities
Doprava autobusem, vlakem / Transport by Bus and Train
Airport Shuttle / Airport Shuttle
Autopůjčovny, taxi / Car Hire and Taxi
Mapa destinací / Map of Destinations
Seznam leteckých společností / List of Airlines
Prodej letenek / Anglický překlad
Proces odbavení / Check-in Procedure
Bezpečnostní opatření / Security Measures
Služby / Services
Plánek haly / Terminal Layout
04
06
08
09
10
14
16
12
18
22
26
34
Kontakty / Contacts 31
Obsah / Content
Plánek letiště / Airport Layout 32
04
Doprava z/na letiště
Reaching the Airport
Letiště Leoše Janáčka je vzdáleno 22 km od centra Ostravy. Na letiště se můžete
dopravit autem, autobusem, vlakem, taxislužbou nebo prostřednictvím
služby Airport shuttle.
Located 22 km from the centre of Ostrava, Leos Janacek Airport is easily
accessible by car, bus, train, taxi or using our shuttle bus service.
Poland
Slovakia
Czech Republic
Gdańsk
Poznań Wroclaw
Opole
Gdańsk
Katowice
Kraków
Warszawa
Žilina
Bratislava
Brno
Praha
Vienna
Olomouc
Ostrava
Nový Jičín
Vsetín
Kroměříž
Hranice n. M.
Přerov
Rýmařov
Opava
Zlín
Krnov
Třinec
Bohumín
Karviná
Český Těšín
Frýdek Místek
Mošnov
58
47
55
69
56
11 56
D1
D1
57
05
Vzdálenosti od letiště
Distances from the Airport
Česká Republika
Czech Republic
Vzdálenost v km
Distance in km
Průměrná doba jízdy
Average journey time
Bohumín 36 40 min
Český Těšín 45 38 min
Frýdek-Místek 21 19 min
Karviná 43 50 min
Opava 43 55 min
Ostrava 20 22 min
Hranice 42 40 min
Olomouc 81 45 min
Přerov 65 40 min
Vsetín 54 50 min
Zlín 83 60 min
Slovensko / Slovakia
Čadca 78 1 h 18 min
Martin 127 1 h 55 min
Trenčín 145 1 h 52 min
Žilina 99 1 h 32 min
Polsko / Poland
Bielsko - Biala 88 1 h 03 min
Katowice 138 1 h 35 min
Rybnik 63 1 h 03 min
06
Ostrava direction
směr Ostrava
58
Terminál
Terminal
směr Příbor
Příbor direction
Letiště Leoše Janáčka Ostrava nabízí parkování na parkovištích P1, P3 a P4.
Leos Janacek Airport offers parking facilities in car parks P1, P3 and P4.
Parkování / Parking
07
Držitelům průkazu ZTP doporučujeme využít služeb parkoviště P1 s parkováním
zdarma. Pro bezplatný výjezd z parkoviště je nutné prokázat se průkazem ZTP
a parkovacím lístkem na informační přepážce v odletové hale.
Platební automaty pro parkoviště P1 jsou umístěny v prostorách odletové
haly a ve veřejné části příletové haly. Platební automat pro parkoviště P3
je umístěn v prostoru parkoviště.
Ceník pro centrální parkoviště P1: Ceník pro parkoviště P3:
Do 15 min / Up to 15 minutes Zdarma
Free of charge
Do 1 hod / Up to 1 hour 40,-
Každá další započatá hodina
Each additional hour or part thereof 40,-
5 hod - 1 den / 5 hours - 1 day 300,-
Každý další započatý den
Each additional day or part thereof 400,-
1 hodina / 1 hour 40,-
1 den / 1 day 200,-
1 týden / 1 week 800,-
2 týdny / 2 weeks 1 200,-
Rates for the Central Car Park P1: Rates for Car Park P3:
Parkování na parkovišti P4 je zdarma.
Parking in Car Park P4 is free.
Holders of disability identification cards are advised to use the free parking in
P1. In order to exit the parking facility free of charge, passengers are required
to produce the disability identification card and the parking ticket at the information
desk inside the airport’s terminal.
The pay-and-display parking machines for Car Park P1 are located inside the
terminal and in the public area of the Arrivals Hall. The ticket machine for Car
Park P3 is located within the car park itself.
08
z / do Ostravy - from / to Ostrava
Linka č. 880 610 / Bus service Nr. 880 610
Linka č. 910 333 / Bus service Nr. 910 333
Linka č. 940 013 / Bus service Nr. 940 013
Linka č. 910 379 / Bus service Nr. 910 379
z / do Nového Jičína - from / to Nový Jičín
Linka č. 880 610 / Bus service Nr. 880 610
z / do Vsetína - from / to Vsetín
z / do Rožnova p. Radhoštěm - from / to Rožnov p. Radhoštěm
Linka č. 940 013 / Bus service Nr. 940 013
Linka č. 940 013 / Bus service Nr. 940 013
Autobusové a vlakové jízdní řády naleznete na / For bus and train timetables,
visit www.idos.cz.
Autobusová zastávka se nachází před příletovou halou.
The bus stop is located in front of the Arrivals Hall.
Cestující, kteří se chtějí dopravit na letiště vlakem, mají možnost vystoupit
v železniční stanici Studénka a následně využít mikrobusovou přepravu
na letiště - Airport Shuttle.
Travellers who wish to arrive at the airport by train can get off at Studénka
railway station and transfer to the airport shuttle bus.
Autobusem / By Bus
Vlakem / By Train
09
Mikrobusová doprava z / na letiště
Shuttle bus service from / to the airport
Celoroční provoz - doprava na základě objednání předem
Year-round service - The shuttle service must be booked in advance
Stanoviště: Letiště Leoše Janáčka Ostrava – vyznačené stání před
příletovou halou
Ostrava Leos Janacek Airport shuttle bus stop: The designated shuttle
bus stop is located in front of the Arrivals Hall
Ceník / Rates
Kontakt pro rezervaci přepravy / Shuttle bus reservations
Tel.: +420 721 775 577
E-mail: info@airportshuttleostrava.cz
www.airportshuttleostrava.cz
Kalkulace do / z dalších měst na vyžádání.
Airport shuttle fare quotes for transfers to and from other locations are available upon request.
Místo
Destination
1-4 osoby / 1-4 persons 5-8 osob / 5-8 persons Doba jízdy
Journey time
CZK EUR CZK EUR
Nový Jičín 365 15 460 25 20 min
Opava 820 33 1030 42 50 min
Orlová 640 33 790 42 30 min
Ostrava 530 22 660 27 25 min
Příbor 140 6 170 7 7 min
Studénka 210 9 270 11 10 min
Třinec 980 40 1220 49 40 min
10
Taxi / Taxi
Avis
Budget
Europcar
Hertz
Sixt
+420 602 124 304 richard.horinek@avis.cz
www.avis.cz
+420 597 471 196 ostrava@budget.cz
+420 724 881 860 www.budget.cz
+420 597 471 174 airport.osrt@europcar.cz
+420 606 729 590 www.europcar.cz
+420 225 345 081 ostrava@hertz.cz
www.hertz.cz
+420 724 536 962 sixtostrava@autocentrala.cz
www.e-sixt.cz
Autopůjčovny / Car Hire
Informace o taxislužbě naleznete na / For the information about the taxi
service, visit www.airport-ostrava.cz
11
SCHENGENSKÝ PROSTOR
V rámci Schengenského prostoru neprochází pasovou kontrolou cestující na
linkách z/do Prahy, Vídně, Řecka a Španělska.
Ostatní destinace, jako Bulharsko, Černá Hora, Egypt, Chorvatsko, Izrael,
Kypr, Rusko, Tunis a Turecko pasové kontrole i nadále podléhají.
12
Pravidelné lety / Scheduled flights
Charterové lety / Charter flights
Mapa destinací se může v průběhu platnosti průvodce změnit.
Aktuální verze je vždy na www.airport-ostrava.cz.
The map of destinations is subject to change during the period
of the validity of this Airport Guide.
For the current version, visit www.airport-ostrava.cz.
Gerona
Mallorca
Monastir
Djerba
Vienna
Prague
Ostrava
Zadar
Korfu / Kerkyra
Malaga
SCHENGEN AREA
Passengers travelling within the Schengen Area to or from Prague, Vienna,
Greece, and Spain are not required to go through passport control. Travellers
headed to other destinations, namely Bulgaria, Montenegro, Egypt, Croatia,
Israel, Cyprus, Russia, Tunisia, and Turkey are still subject to passport control.
13
Split
Podgorica
Burgas
Simferopoľ
Antalya
Larnaca
Tel Aviv
Heraklion
Chania Rhodos
Samos
Soluň Thassos / Kavala
Zakynthos
Lefkada / Preveza
Hurghada
Marsa Alam
Sharm El Sheikh
Taba
Lesbos / Mytilene
Kos
14
IATA
code Letecká společnost / Airline Kontakt / Link
3B JOB AIR - CENTRAL CONNECT AIRLINES www.flycca.cz
AF Air France* www.airfrance.cz
AZ Alitalia* www.alitalia.com
KL KLM Royal Dutch Airlines* www.klm.com
OK České aerolinie www.csa.cz
OS Austrian Airlines** www.aua.com
QS Smart Wings*** www.smartwings.com
SU Aeroflot Russian Airlines* www.aeroflot.ru/eng/
* Codeshare ČSA, ** Codeshare CCA,
*** Pravidelné linky pouze v letních měsících / Schedule flights operated during summer
months only
Pravidelné linky / Scheduled Flights
IATA
code Letecká společnost / Airline Kontakt / Link
1T Bulgarian Air Charter www.bgaircharter.com
3B Central Charter Airlines www.flycca.cz
BJ Nouvelair Tunisie www.nouvelair.com
OK České aerolinie www.csa.cz
QS Travel Service www.travelservice.aero
YM Montenegro Airlines www.montenegroairlines.com
Charterové linky / Charter Flights
Sleva 10 %
Sleva 5 %
1+1 ZDARMA
na veškerý sortiment
na dopravu z/na letiště
na balení zavazadel
MATTONI GRAND CAFÉ
Slevu poskytuje provozovatel služby.
Slevy se nesčítají.
Platnost do 31.12.2010
Slevu poskytuje provozovatel služby.
Slevy se nesčítají.
Platnost do 31.12.2010
Slevu poskytuje provozovatel služby.
Slevy se nesčítají.
Platnost do 31.12.2010
Vážení cestující,
pro zpříjemnění cestování z Letiště Leoše Janáčka Ostrava jsme pro Vás ve spolupráci
s našimi partnery připravili nabídku slev.
Přejeme Vám, aby pobyt na letišti byl příjemným začátkem Vaší cesty.
Dear Passengers,
jointly with our partners, we have prepared special discounts to make your travel
from Ostrava Leos Janacek Airport more enjoyable.
We wish you a pleasant visit at the airport and a safe journey.
V letošním roce mají cestující možnost koupit si samostatnou letenku také na
charterových letech. V nabídce je řada oblíbených letních destinací, například v
Řecku, Španělsku či Bulharsku.
Podrobnější informace o aktuální nabídce a prodeji letenek naleznete na webových
stránkách www.airport-ostrava.cz
In 2010 passengers have an opportunity to purchase a separate ticket also for
charter flights. Our offer includes a number of popular destinations in Greece,
Spain, Bulgaria, etc.
For more detailed information concerning our current offers and sale of air tickets,
visit www.airport-ostrava.cz.
Sale of tickets to summer tourist
destinations
10 % discount
5 % discount
1+1 FREE
on all in-store merchandise
on transport to or from the airport
Buy 1, get 1 free luggage wrapping service
MATTONI GRAND CAFÉ
All discounts provided by the service provider.
Discounts do not accumulate. Offer valid until
31 December 2010.
All discounts provided by the service provider.
Discounts do not accumulate. Offer valid until
31 December 2010.
All discounts provided by the service provider. Discounts do not
accumulate. Offer valid until 31 December 2010.
Prodej letenek do letních turistických
destinací
SPLIT, ZADAR, SIMFEROPOL
Vaše letní dovolená
JOB AIR – CENTRAL CONNECT
AIRLINES s.r.o.
Mezinárodní letiště Ostrava
742 51 Mošnov 407
Rezervační & Zákaznické Centrum
+420 597 471 466
+420 739 680 634
airport@fl ycca.cz
www.fl ycca.cz
JOB AIR – CENTRAL CONNECT AIRLINES
regionální dopravce s pravidelným mezinárodním spojením
představuje nové letecké linky
létejte s námi přímo z Ostravy
na našich linkách jsou nápoje a občerstvení zdarma
nabízíme 25 kg zavazadel v letence zdarma
linky operujeme letadlem typu BAE 146 / SAAB 340
Odbavení cestujících začíná 2 hodiny před odletem a uzavírá se 30 minut před
odletem charterového letu a 20 minut před odletem pravidelného letu.
Budete potřebovat:
- letenku, voucher nebo rezervační kód,
- doklad totožnosti,
- víza, pokud letíte do země, kde jsou vyžadována.
Na odbavovací přepážce odevzdáte svá zavazadla určená k odbavení, dostanete
palubní vstupenku s přiděleným místem v letadle a zavazadlový lístek. Doporučujeme
opatřit každé Vaše zavazadlo visačkou se jménem a adresou trvalého
bydliště i místa, kam míříte.
Odbavení na přepážce
Maximální hmotnost odbavených zavazadel
Pravidelné lety:
V ekonomické třídě: 20 kg
V business třídě: 30 kg
Charterové lety: 20 kg
U některých charterových destinací může dojít k omezení váhy zavazadel dle
pokynů dopravce. Před odletem doporučujeme povolený váhový limit ověřit
u cestovní kanceláře nebo letecké společnosti, se kterou budete cestovat.
Při překročení limitu máte dvě možnosti:
- snížit váhu zavazadla,
- zaplatit za nadváhu. Tuto službu umožňují pouze některé letecké společnosti:
- u pravidelných letů ČSA, CCA na přepážce těchto leteckých společností
- u charterových letů dle aktualizovaného seznamu dopravců na
www.airport-ostrava.cz
Cena za nadváhu se liší dle dopravce. Zavazadlo s celkovou hmotností nad
32 kg nebude odbaveno.
Pro lety do USA/US teritorií a Kanady platí tzv. piece koncept, tzn. že je povolen
určitý počet zavazadel, který se liší dle tarifu na letence. Součet všech tří rozměrů
každého zavazadla nesmí přesáhnout 158 cm. Pro cestující s letenkami v business
třídě je povolena bezplatná přeprava 2 ks zavazadel, hmotnost každého nesmí přesáhnout
32 kg. Pro cestující s letenkami v ekonomické třídě je povolená bezplatná
přeprava 1 ks, případně 2 ks zavazadel s ohledem na zakoupený tarif. Hmotnost
každého zavazadla nesmí přesáhnout 23 kg. Pro podrobnější informace vždy prosím
kontaktujte svého přepravce nebo prodejce, který vám vystavil letenku.
Příruční zavazadlo
Na palubu letadla je možno si vzít příruční zavazadlo o rozměrech 55 x 40 x 20 cm
o maximální hmotnosti 5 kg.
Nadrozměrná zavazadla
Přepravu netypických zavazadel, jako jsou například jízdní kola, surfovací prkna atd.,
je nutno předem domluvit s leteckou společností (popř. cestovní kanceláří), kde také
získáte podrobné informace o cenách za tyto služby. Tato zavazadla budou odbavena
na zvláštní přepážce.
Dětský kočárek si můžete po dohodě s odbavovacím personálem ponechat až do
nástupu do letadla, kdy jej personál naloží do nákladového prostoru a po příletu Vám
jej opět vyloží.
Proces odbavení
18 19
The check-in for charter flights opens 2 hours before the scheduled departure
time and closes 30 minutes before departure. For scheduled flights, the check-in
closes 20 minutes before departure.
Passengers will need:
- valid airline ticket, voucher or reservation code, as the case may be;
- valid ID;
- valid visa, if required.
Upon checking in, passengers must deposit their hold baggage at the check-in
counter. Subsequently, they will be issued a boarding pass with an assigned seat
number and a baggage claim ticket. Passengers are advised to identify each
item with a baggage tag with the passenger’s name, permanent address and
destination.
Check-in at the Airport
Baggage Weight Allowance
Scheduled flights:
Economy Class: 20 kg
Business Class: 30 kg
Charter flights: 20 kg
For some charter destinations, the allowed luggage weight may be limited by the
air carrier. Before departure, passengers are advised to confirm the maximum
luggage weight with their airline or travel agent or enquire at the information
desk in the check-in area.
If the baggage weight exceeds the limit, passengers have two options:
- reduce the baggage weight;
- pay for the excess weight.
However, not all airlines allow passengers to pay for excess baggage.
For scheduled flights with ČSA or CCA, you can pay at their respective counters.
For charter flights, see the updated list of air carriers at www.airport-ostrava.cz.
Excess baggage charges vary with each airline. Baggage exceeding 32 kg will
not be accepted for carriage.
On flights to and from the USA/US territories and Canada, the so-called Piece Concept
applies, which allows passengers to check in a specific number of items of baggage
depending on the type of the air ticket. The total of all three dimensions of each item may
not exceed 158 cm. Business Class passengers are permitted two items for check-in free
of charge; however, the total weight of each item may not exceed 32 kg. Economy Class
passengers are allowed to check in one item free of charge, or two items as the case may
be with respect to the ticket purchased. The weight of each item may not exceed 23 kg.
For more detailed information, please contact your air carrier or travel agent.
Carry-on Luggage
Passengers are permitted to bring one piece of carry-on luggage with a maximum
size of 55 cm x 40 cm x 20 cm and a maximum weight of 5 kg.
Oversized Items
Carriage of any oversized items such as bicycles and surfboards must be arranged
in advance with your airline or travel agency, as the case may be, which will also
provide more detailed information on rates for the services. Such oversized items
will be checked in at a designated check-in counter.
After receiving confirmation by the check-in desk staff, it is possible to keep your
pram/pushchair with you until you reach the gate where, prior to boarding the
aircraft, it will be handed over to a member of the flight crew who will load it into
the baggage hold and unload it as soon as the passengers begin to disembark.
Check-in Procedure
20
Před průchodem bezpečnostním rámem si prosím odložte do připravené
přepravky všechny předměty, které máte u sebe – peněženku,
drobné mince, zapalovače, cigarety, klíče, žvýkačky, mobilní telefony,
MP3 a jiné přehrávače apod.
Odložte si svrchní oděv, opasek a hodinky.
Pokud přepravujete notebook, kameru, fotoaparát nebo jinou elektroniku,
vložte je rovněž do připravených přepravek - usnadníte tak jejich
kontrolu a výrazně tak zkrátíte její průběh.
Řiďte se pokyny bezpečnostního personálu.
Několik drobných rad pro urychlení a zjednodušení
Vaší bezpečnostní kontroly
-
--
-
Přepravujete-li s sebou Vašeho mazlíčka, ujistěte se prosím, že je vybaven
všemi potřebnými dokumenty požadovanými v cílové destinaci. Zvíře musí
být umístěno v odpovídající schránce umožňující volný pohyb a ventilaci.
Menší zvířata mohou být přepravována přímo na palubě letadla s cestujícími,
větší pak v zavazadlovém prostoru.
Přeprava živých zvířat
Přeprava imobilních cestujících
V případě přepravy imobilního cestujícího se prosím obraťte na zástupce
letecké společnosti nebo cestovní kanceláře, který ve spolupráci s letištěm
zajistí veškerý potřebný servis.
21
Tips to Make Security Checks Quicker
Before passing through the metal detector, remove all small objects
and place them in the plastic container provided (coins, purses,
cigarettes, lighters, keys, chewing gum, mobile phones, mp3 and
other players, etc.)
Remove your outer attire, belts and watch.
If you travel with a laptop computer, photographic or video camera or
other electronic devices, place them in another container for scanning.
Following the instructions given by the airport’s security staff will make
security checks easier and significantly shorter.
-
--
-
Carriage of Live Animals
If you are travelling with your pet, make sure that you have all the documents
required at your final destination. The animal must be placed in a safe and
well-ventilated transport container. Small animals may be carried onboard the
aircraft while bigger animals must travel in the cargo hold.
Passengers with Special Needs
Passengers with impaired mobility or persons assisting them are advised
to contact the representative of their airline or travel agency which will
provide the necessary assistance in cooperation with airport staff.
22
Bezpečnostní opatření
Příruční
zavazadlo
Zapsané
zavazadlo
Notebooky, fotoaparáty, hudební
přehrávače (MP3, discmany),
mobilní telefony.
Tekutiny a gely o objemu
menším než 100 ml. * do 100 ml nad 100 ml
Nože a nůžky, jejichž ostří nebo
čepele nejsou delší než 6 cm
(nevztahuje se na nože s pojistkou).
Tekutiny pro léčebné účely,
kojenecká strava v množství
nezbytném pro dobu letu. **
Nářadí (vrtáky, kladiva, šroubováky,
klíče, apod.), lékařské
nástroje.
Střelné zbraně a jejich imitace
(paintbalové, airsoftové, nastřelovací,
startovací, plynové, apod.),
munice. ***
Hokejky, golfové, lyžařské,
turistické a podobné hole,
rybářské pruty, pádla.
Výbušniny a nástražně výbušné
systémy, rozbušky, zábavná
pyrotechnika.
Kyseliny, žíraviny a hořlaviny.
Tlakové nádoby a plyny jakéhokoliv
druhu (např. propan-
-butan, obranné spreje).
Hořlavé pevné a tekuté látky,
radioaktivní látky, toxické nebo
infekční látky.
* Všechny tyto tekutiny a gely musí být vloženy do průhledného a opakovatelně uzavíratelného
sáčku (k dostání na letišti).
** Bezpečnostní pracovníci jsou oprávněni Vás vyzvat k ochutnávce kojenecké stravy, v případě
přepravy tekutin pro zdravotní účely k předložení potvrzení od lékaře. Tento typ tekutin může
být přepravován v kabinovém zavazadle i v množství větším než 100 ml.
*** V souladu se zákonem o zbraních a střelivu a přepravními podmínkami dopravce.
Podrobnější informace na www.airport-ostrava.cz
• Convenient city centre location
• 162 comfortable rooms in Comfort,
Business and Executive category
• 2 cosy restaurants
• Congress centre for over
700 participants
• Relax centre with sea salt water and sauna,
hairdresser, beauty parlour
Mamaison Business & Conference
Hotel Imperial Ostrava
Tyršova 6, 701 38 Ostrava 1, Czech Republic
Tel. +420 599 099 099, E-mail: reservation.imperial@mamaison.com
www.mamasion.com
As individual
as you!
25
Security Measures
Carry-on
baggage
Checked
baggage
Laptops, photographic
cameras, MP3 players and
personal CD players, cell
phones.
Liquids and gels with maximum
volume of 100 ml. less than
100 ml
more than
100 ml
Knives and scissors with blades
no more than 6 cm in length
(except for lockable knives).
Liquids for medical purposes,
baby food in a quantity
sufficient for the duration of
the flight.
Tools (drills, hammers,
screwdrivers, wrenches, etc.),
medical instruments.
Firearms, replica and imitation
firearms, ammunition (paintball
guns, air and airsoft guns,
starter pistols, nail guns, etc.).
***
Hockey sticks, golf clubs, ski
and walking/hiking poles,
fishing rods, paddles.
Explosives and explosive
devices, detonators, fuses,
fireworks.
Acids, corrosives and
flammables.
Pressurized containers and
gases of any type (e.g.
propane, butane, self-defense
sprays).
Flammable liquids and solids,
radioactive materials, toxic or
infectious substances.
* All such liquids and gels must be placed in a transparent and re-sealable bag (available at
the airport).
** Security staff have the right to ask passengers to taste the baby food or to produce
a doctor’s certificate in case of liquids for medical purposes. This type of liquid may be carried
in cabin baggage even in a volume exceeding 100 ml.
*** Under the Arms and Ammunition Act and subject to the carrier’s terms and conditions
of carriage.
For more information, visit www.airport-ostrava.cz.
26
Ztracená a poškozená zavazadla
V případě, že po příletu na páse nenajdete svá zavazadla, nebo zjistíte,
že je Vaše zavazadlo poškozeno, kontaktujte prosím neprodleně přepážku
reklamací zavazadel v příletové hale letiště. Pracovníci reklamací s Vámi
sepíší zprávu o škodě nebo jiné nepravidelnosti na zavazadle tzv. PIR
(Property Iregularity Report), který je nezbytným dokladem pro uplatnění
reklamace u leteckého dopravce.
Tel.: +420 597 471 135, e-mail: reklamace@airport-ostrava.cz
Fóliování zavazadel
Služba balení zavazadel do stretch fólie je pro Vás k dispozici v odletové
hale vždy minimálně 1 hodinu před odletem pravidelných linek a 2 hodiny
před odletem charterových letů.
V případě nepřítomnosti obsluhy kontaktujte prosím pracovníka informací.
Ceník: 50 Kč / 1 ks, 80 Kč / 2 ks, 100 Kč / 3 ks + 30Kč / každé další
zavazadlo
Business salónek
V prostorách nové odletové haly mohou cestující vyšších než ekonomických
tříd a držitelé věrnostních karet strávit čas před odletem v business
salónku, který je vybaven moderní kuchyňkou s obsluhou. K dispozici
je široký výběr nealkoholických nápojů a občerstvení a denní tuzemský
i zahraniční tisk. Cestující mohou využít také internetové připojení.
WAP servis
Pomocí služby WAP můžete na svých mobilních telefonech zjistit aktuální
informace týkající se odletů a příletů letadel na Letišti Leoše Janáčka Ostrava.
wap.osr.cz
Wi-Fi
Letiště nabízí bezplatné Wi-Fi připojení, které je dostupné ve veřejných
i neveřejných částech odletového terminálu. Postup pro připojení k Wi-Fi
je k dispozici na informacích v odletové hale a na webových stránkách
letiště.
Služby
27
Lost and Damaged Luggage
In the event that you cannot find your luggage on the carousel after
you arrive or if you find your luggage damaged, immediately contact the
staff at the Lost and Damaged Luggage in the Arrivals Hall. The staff
will complete a damage report with you or report any other irregularities
concerning the luggage on a PIR form (Property Irregularity Report),
which is a document required to file a complaint with your airline carrier.
Phone: +420 597 471 135, Email: reklamace@airport-ostrava.cz
Luggage Shrink Wrapping
The luggage shrink-wrapping service is available in the Departure Terminal
at least one hour before departure of scheduled flights and two hours
before departure of charter flights. If there is no staff available, please
contact the staff at the Information Desk.
Rates: CZK 50 per item, CZK 80 for two items, CZK 100 for three items,
CZK 30 for each additional item
Business Lounge
Before boarding, passengers with tickets higher than economy class as
well as loyalty card holders are invited to the Business Lounge located in
the new terminal building. The Business Lounge is equipped with a staffed
modern kitchenette. Travellers are offered a wide range of complimentary
non-alcoholic drinks and snacks, as well as a selection of Czech and
international daily newspapers. Full Internet access is also available.
WAP Service
The WAP service enables travellers to access updated information about
arrivals and departures at Ostrava Leos Janacek Airport via mobile phone.
For more information, go to wap.osr.cz
Wi-Fi
The airport provides free Wi-Fi Internet connection available in public
and non-public areas of the new terminal. For information on how to
use the Wi-Fi service, contact our staff at the Information Desk or visit
our website.
Services
28
Bankovní služby / Banking Services
Provozní doba / Opening Hours
Provozní doba / Opening Hours
Po–Pá / Mon–Fri 08:00 – 11:00, 12:45 – 16:00
Bankomaty / Cash Facilities
Pro výběr hotovosti jsou cestujícím a návštěvníkům letiště k dispozici bankomaty
ČSOB a Komerční banky, umístěné v prostorách nové odletové haly
a bankomat České spořitelny v příletové hale.
Passengers can use three cash dispensers (ATMs) located within the airport.
Two of them, one operated by ČSOB and the other by Komerční banka, are
located inside the new terminal. A cash dispenser operated by Česká spořitelna
is located within the Arrivals Hall.
Směnárna / Currency Exchange
Směnárna je součástí Ostravského informačního servisu, který se nachází
v příletové hale.
The currency exchange desk is part of the Ostrava Information Service located
in the Arrivals Hall.
Pošta / Post Office
Přepážka ve veřejné části příletové haly nabízí kompletní servis poštovních
služeb, zejména příjem listovních a balíkových zásilek, prodej poštovních
známek, ale také služby aliančních partnerů.
The airport’s post office offers a full range of postal services, including letter
and parcel delivery, sale of postal stamps, currency exchange, as well as
services provided by our strategic alliance partners.
Úschovna zavazadel / Luggage Storage
V případě zájmu o úschovu Vašich zavazadel kontaktujte prosím pracovníka přepážky
informací v odletové hale.
Passengers interested in storing their luggage at the airport are requested to
contact the staff of the Information Desk in the check-in area.
Po-Pá / Mon–Fri 04:00 – 22:00
Cena: 100,- Kč / 1 zavazadlo / započatý den
Rate: CZK 100 per item / day
Provozní doba / Opening Hours
Ostravský informační servis / Ostrava Information Service
Ostravský informační servis ve veřejné části příletové haly poskytuje informace
o regionu, provádí směnárenskou činnost, předprodej vstupenek, prodej
suvenýrů, knižních publikací, map a průvodců, prodej dálničních známek,
prodej jízdenek MHD, telefonních karet, dobíjecích kupónů.
The Ostrava Information Service is located in the public area of the Arrivals
Hall and provides information about the region, offers currency exchange
services, sells tickets, souvenirs, books, maps and guides, as well as motorway
toll stickers, public transport tickets, phone cards and prepaid cards.
Místnost pro rodiče s dětmi, dětský koutek / Nursing
Room and Children’s Play Area
29
Občerstvení / Refreshments
Mattoni Grand Café
Provozní doba dle letového řádu. Provozní doba dle letového řádu.
Opening hours according
to the Flight Schedule.
Opening hours according
to the Flight Schedule.
Opening hours according
to the Flight Schedule.
Provozní doba dle letového řádu.
Po–Pá / Mon–Fri 07:00 – 21:00
So–Ne / Sat–Sun 07:00 – 18:30
Fast Food
Relay Shop
Obchody / Shops
S nejmenšími dětmi mohou rodiče trávit čas před odletem v místnosti pro
rodiče s dětmi. K dispozici zde mají přebalovací pult a sociální zařízení. Větší
děti se mohou zabavit v dětském koutku.
Parents travelling with small children can freshen up in the nursing room
which is equipped with changing and feeding facilities and bathroom. Older
children may enjoy themselves in the children’s play area.
www.odletyzostravy.cz
Kompletní
nabídka zájezdů
s odletem z Ostravy
Hotline: +420 777 226 458
Informace pro cestující +420 597 471 136
Passenger Information informace@airport-ostrava.cz
Reklamace zavazadel +420 597 471 135
Lost and Damaged Luggage reklamace@airport-ostrava.cz
Letiště Ostrava, a.s.
Letiště Ostrava č.p. 401
742 51 Mošnov
Czech Republic
Sekretariát / Airport Office +420 597 471 117
Fax +420 597 471 105
Email airport@airport-ostrava.cz
www.airport-ostrava.cz
Kontakty / Contacts
31
Marketing +420 597 471 145
Marketing marketing@airport-ostrava.cz
Tisková mluvčí +420 597 471 144
Press Spokesperson kubesova@airport-ostrava.cz
Pronájem reklamních ploch +420 597 471 207
Lease of Advertising Space krcmar@airport-ostrava.cz
Přepážka ČSA +420 597 471 180
ČSA Counter osr@czecharilines.com
Přepážka CCA +420 597 471 466
CCA Counter airport@flyCCA.cz
Airport Office Centre
Cargo terminál
Cargo Terminal
Parkovací plochy
Parking Areas
JOB AIR - CEAM údržbové centrum
JOB AIR - CEAM Maintenance Centre
Odletová a příletová hala
Departures and Arrivals
32
58
Směr Příbor
Příbor direction
33
58 Směr Ostrava
Ostrava direction
34
Check-In Bezpečnostní kontrola / Security Control
Gate A1, A2
Schodiště / Stairs Výtah / Lift
Gate B1,B2
Odletová hala / Departures
Příletová hala / Arrivals
Bankomat / Cash dispenser (ATM)
Automatická pokladna k parkovišti P1
Pay-and-display parking machine for
Car Park P1
Internetový kiosek / Internet Access
Point
1. patro / First Floor
Přízemí / Ground Floor
Gate B3
Plánek haly
35
WC / Toilets
Kuřácká místnost / Smoking Room
Přepážky autopůjčoven
Car Hire Counters
RELAY noviny, časopisy
RELAY Newsagents’
Občerstvení / Refreshments
Letištní prodejna / Airport Shop
Pošta / Post Office
Informace / Information Desk
Přepážky cestovních kanceláří
Travel Agency Counters
Přepážky leteckých dopravců
Airline Counters
Meeting
Point
Občerstvení / Refreshments
Místnost pro matky s dětmi / Nursing Room
WC / Toilets
Letištní prodejna / Airport Shop
Ostravské informační centrum, směnárna
Ostrava Information Service, Exchange Office
Kuřácká místnost / Smoking Room
Dětský koutek / Children’s Play Area
V.I.P. salónek / Business Lounge
Gate A3
Terminal Layout
Reklamace zavazadel / Lost and Damaged Luggage
Tel.: +420 597 471 136
Email: airport@airport-ostrava.cz
www.airport-ostrava.cz, wap.osr.cz
Platnost do 26.3.2011 / Valid until 26 March 2011