14. – 19. hodina Praktické procvičování psaní obchodních dopisů
14. – 19. hodina Praktické procvičování psaní obchodních dopisů
14. hodina Poptávka
Poptávku - zasílají firmy, aby získaly konkrétnější přehled o zboží nebo službách, zaměřující se na konkrétní firmy, o kterých ví, že požadovaný sortiment nabízejí
a) obecná: touto poptávkou získáváme první informace o zboží formou prospektů, katalogů, inzerátů a ceníků
obsah: přesná adresa *
- datum *
- místo vypracování *
- oslovení *
- sdělení odkud jsme získali informace o firmě, které píšeme *
- žádost o katalogy
- informační materiál
- prodejní a dodací podmínky
- lhůty
- slevy
- vzorníky
- ceníky
- odkaz na možnosti dlouhodobé a vzájemné spolupráce
- poděkování
- pozdrav
- razítko a podpis
b) konkrétní: zde se již informujeme jednoho dodavatele na jednu konkrétní službu nebo zboží
- získáváme konkrétní informace o ceně, platebních podmínkách, dodacích podmínkách
- musí být formulována přesně, aby se nemuseli vznášet další dotazy
obsah: viz a) *
- výzva k zaslání nabídky
- přesný popis zboží (kvalita, množství, barva, vlastnosti)
- určení termínu obdržení nabídky
- žádost o sdělení prodejních a dodacích podmínek
- dotaz na dobu trvání dodávky
- platební podmínky
- odkaz na dlouhodobou spolupráci
- pozdrav
- poděkování
- razítko a podpis
- poptávku můžeme uskutečnit ústně, telefonicky, písemným dopisem