3. Jak správně volat lékařskou pomoc ?
Jak postupovat při přivolání odborné lékařské pomoci? Z pevné linky vytočíme číslo 155, nebo 112 - tísňové volání (tato služba je zdarma), z mobilního telefonu vytočíme číslo 155, nebo 112 (v telefonu nemusí být SIM karta, nemusíme zadávat PIN kód mobilního telefonu)
Výše uvedená čísla tísňového volání jsou určena pro stavy bezprostředně ohrožující život tj. s ohrožením základních životních funkcí a pro hromadná neštěstí. Při volání mluvíme vždy klidně a srozumitelně. Zodpovíme všechny otázky dispečera a nikdy nezavěšujeme jako první. Vždy sdělujeme tyto informace:
- jméno volajícího
- číslo telefonu, ze kterého voláme (pro případné zpětné volání, upřesnění místa apod.)
- přesný popis místa nehody (popř. nejvhodnější přístupovou cestu). Nevíme-li přesně, je možno vyslat někoho na předem smluvené místo, které osádka ZPP bezpečně najde.
- počet raněných a popis zranění
- je-li zapotřebí technická pomoc (vyproštění, požár, atd.)
- je-li nutné nasazení vrtulníku (rozhodne dispečer), upozorníme na případné nepříznivé povětrnostní podmínky, nemožnost přistání(je zapotřebí rovná plocha s odklonem max. 5 stupňu, alespoň 35x35 m), domluvíme jíné, nejbližší místo přistání.
Postup přivolání při jednom zachránci:Snažíme se dle možností přivolat na pomoc další osoby. Není-li to možné, pak postupujeme takto:
- je-li postižen dospělý člověk, okamžitě ("call first") volejte telefonem 155 (112) a teprve potom zahájíte KPR nebo jiné úkony první pomoci.
- je-li postiženo dítě mladší osmi let, nejprve provádějte první pomoc (KPR) po dobu 1 minuty a poté rychle volejte ("call fast") telefonem 155 (112) ZZS.
Výjimky, kdy ve všech věkových skupinách je třeba nejprve provádět 1 minutu KPR, poté zavolat ZZS tvoří:
- tonutí a ponoření
- zástava srdeční při traumatu
- předávkování drogami nebo léky
Postup přivolání při dvou a více zachrancích:
Jeden zahájí kardiopulmunální resuscitaci (KPR) a druhý volá ZZS.
Po zavolání ihned pokračujte v poskytování první pomoci až do příjezdu sanitky a předání postiženého odborníkům.
autor: Miroslav Osmančík
korektura: Kateřina Bálková