POSLÁNÍ SLUŽBY
Posláním OS NÁVRATY je prostřednictvím odborného sociálního poradenství poskytnout podporu při řešení obtížných situací v životě rodičům, dětem, dospělým i nezletilým.
PRO KOHO TU JSME - CÍLOVÁ SKUPINA
Každý člověk, který se ocitl v obtížné životní situaci a má pocit, že není schopen tuto situaci sám řešit bez pomoci další osoby.
Do cílové skupiny také patří osoby, kterých se tato situace bezprostředně dotýká (děti, partneři apod.)
Klientem pro nás je každý, kdo se na NÁVRATY sám dobrovolně obrátí a „požádá o pomoc“.
Konkrétní skupiny:
děti a mládež (6-26let) ohrožené sociálně patologickými jevy
dospělí (18 - ), kteří vedou rizikový způsob života nebo jsou jím ohroženi
rodiny s dětmi(i bez dětí), jejichž vnitřní vztahy jsou ohroženy
Kdo není klientem NÁVRATŮ - komu neumíme pomoci:
osoba v akutní krizi vyžadující krizovou intervenci
osoba drogově závislá, pokud požaduje služby pro tyto osoby specifické (výměna stříkaček, léčba apod.)
osoba se zdravotním postižením a senior, pokud požaduje asistenční služby
ZÁSADY POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY
DŮSTOJNOST, PRÁVA, SVOBODA - při spolupráci s klientem musí být vždy zachována jeho lidská důstojnost, práva a základní svobody
ANONYMITA, DISKRÉTNOST – pracovník respektuje diskrétnost při spolupráci a v případě přání klienta i jeho anonymitu
POTŘEBY - podpora poskytovaná klientovi vychází z jeho individuálních potřeb osob
AKTIVITA - při spolupráci pracovník působí na klienta tak, aby ho aktivizoval k převzetí odpovědnosti sama za sebe a řešení vzniklých nepříznivých sociálních situací (a to i v budoucnu)
INTEGRACE - pracovník při spolupráci sleduje hlavní cíl, a sice zapojení do běžného plnohodnotného a soběstačného života
ZDARMA - služba je poskytována bezplatně
AMBULANCE – služba je poskytována v poradně