Lidé často blokují tísňovu linku
Majitelé mobilních telefonů každou chvíli omylem blokují mezinárodní tísňovou linku 112, kterou lze přivolat policii, hasiče nebo lékaře. Nouzové číslo, které má být v zemích EU jednotvorný záchranný systém, si totiž lidé často pletou s informační linkou operátora telefonní sítě. Potvrzuje to operační důstojník hasičů, kam všechny hovory na krizovou linku směřují.
"Většinou nám volají nový majitelé mobilních telefonů, hlavně starší lidé, kteří si nevědí rady s obsluhou přístroje. Často nás také žádají např. o dobití kreditu" líčí operační důstojník hasičů.
Operátorky, které zvedají tísňovou linku 112, si vedou vlastní přehled mylných volání. Vedoucí operátorek říká: " Když lidé slyšeli, že se dovolali na tísňovou linku, byli buď zticha a pak zavěsili, nebo začali nadávat"
Nouzové číslo 112 je jediné, na které se majitelé mobilních telefonů mohou dovolat, i když zrovna nemají SIM kartu či kredit, mají zamčené klávesy nebo jiný problém s přístrojem. Číslo 112 je totiž v přístrojích přednastaveno a na dispeji některých se dokonce objevuje nápis " SOS linka" . Právě to mnoho lidí mate.
Někteří lidé si opravdu myslí, že jde o nouzovou linku operátora, ale někteří jí zatím do dneška ani nepotřebovali.
Do 2. ledna 2003 bylo možné vytočit tísňovou linku 112 pouze z mobilních telefonů a po tomto datumu je jí možné vytočit i z pevných linek. Do budoucna se však nepočítá, že by linka 112 měla nahradit národní tísňové linky 150, 155 či 158.
Znalost linky 112, společné pro celý záchranný systém, může být výhodou v situaci, když si člověk v tísni a pod tlakem stresu nedokáže vzpomenout, které z mezinárodních tísňových čísel patří např. záchrance. Odborníci přesto tvrdí, že e lepší si jednotlivé linky pamatovat.
"Hlavně u vážných autonehod se stává, že lidé automaticky volají tísňové číslo policie. Není to chyba, protože jednotlivé složky záchranného integrovaného systému si informace předají. Ale přednost má vždycky pomoc zraněným a ta by určitě byla rychlejší, kdyby lidé nejdřív zatelefonovali na linku záchranné služby 155" upozorňují ředitelé záchranných služeb