Všeobecné obchodní podmínky
Všeobecné obchodní podmínky
- Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) stanovují pravidla mezi dodavatelem zážitkových programů (Ing. Richard Jüttner, Nová 154, 664 46 Radostice, IČ 48855839), (dále jen dodavatel) a zákazníky.
- VOP se týkají zážitkových programů a komentovaných prohlídek placených předem (dále jen programy).
- Zaplacením programu vzniká zákazníkovi nárok na realizaci programu a dodavateli povinnost program uskutečnit, současně má zákazník povinnost program realizovat.
- Zakoupení zážitku je nevratné a nelze po dodavateli vymáhat zrušení zakoupení a vrácení peněz. Pokud nebude zákazník chtít nebo moci zážitek uskutečnit, může ho věnovat jiné osobě. Jinak zážitek a zaplacená cena propadá ve prospěch dodavatele.
- Doba možné realizace programu je stanovena na 1 kalendářní rok od data úhrady. Není podstatné, zda na program byl vyhotoven dárkový poukaz. Tento je vyhotovován jen v případě, že zákazník chce někoho programem obdarovat.
- Zákazník si s dodavatelem dohodne termín realizace zážitku. Pokud nebude termín realizace možný z důvodu na straně dodavatele (indispozice zvířete) nebo z důvodu nevhodného počasí, bude se zákazníkem dohodnut náhradní termín. V tomto případě je možné i překročit roční nárok na realizaci zážitku. Nevzniká ale v žádném případě zákazníkovi nárok na odstoupení od zážitku a vrácení peněz.
- Pokud nebude zákazník schopen z objektivních důvodů zážitek realizovat, může být termín pro realizaci přiměřeně prodloužen. Toto prodloužení však není vymahatelné.
- Vzhledem k tomu, že programy jsou s nedomestikovanými zvířaty, vyhrazuje si dodavatel úpravu programu podle aktuální kondice zvířat a dle počasí. O úpravě programu bude zákazník informován předem a lze dohodnout případně náhradní termín.
- Pokud program není realizovatelný v termínu 1 roku, ani v náhradním termínu z důvodů na straně dodavatele, bude cena zážitku vrácena zákazníkovi.
- Úhradou ceny zážitku zákazník vyjadřuje souhlas s těmito VOP.
- Dodavatel může v odůvodněných případech učinit výjimku z těchto VOP (vrácení peněz, prodloužení termínu), tyto výjimky však nejsou vymahatelné.
- Tyto VOP nabývají platnosti 1. 9. 2015 a jsou v tento den zveřejněny na webových stránkách dodavatele.
